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                    平遙古城游客滿意度調查問卷
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        
        尊敬的先生/女士：
        您好！
        感謝您在繁忙之中撥冗參與本次問卷調查。本問卷旨在了解您對平遙古城游覽體驗的評價，特別是景區智能化服務的使用感受，以便進一步提升服務質量。我們鄭重向您保證，您所提供的信息將得到嚴格保密，并僅用于學術研究目的。本次調查為匿名形式，問卷內容無正確或錯誤之分，請您根據實際情況如實填寫。
        感謝您的幫助與支持！
        
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        第一部分：請您提供您的基本信息
        1.您的性別:
        2.您的年齡:
        3.您的學歷:
        4.您的職業:
        5.您的月均收入水平（稅后）:
        6.請問您來自?
        7.您主要通過什么渠道了解到平遙古城?
        第二部分：請填寫您旅游平遙古城景區的背景
        1. 您游覽平遙古城的時長是?
        2. 這是您第幾次游覽平遙古城?
        3. 您游覽的主要目的是?
        第三部分：請填寫您在游覽平遙古城中的智能化服務使用情況

        注：以下“智能化服務”指通過手機APP、小程序、智能設備等數字化手段輔助游覽的服務，如線上購票、電子導覽、掃碼講解、智能導航等。
        1. 在游覽平遙古城過程中，您是否使用了以下智能設備或服務?
        1.1.您未使用智能服務的主要原因是?
        1.2.如果景區改進以下方面，您是否愿意嘗試使用智能服務?（單選）
        2.結合您的實際游覽體驗，您是否認為智能設備或服務對您的旅游有幫助?（1-5分）
        第四部分:請填寫您在游覽平遙古城景區前的期望
        1.我期望平遙古城提供便捷的線上購票服務
        2.我期望景區內有多語種智能導覽設備或APP
        3.我期望古城在保護歷史風貌的同時有現代化智能服務
        第五部分：請填寫您在游覽平遙古城景區時的體驗情況
        A.智能基礎設施情況
        1.景區WiFi覆蓋廣泛且信號穩定
        2.智能閘機/人臉識別入園便捷
        3.景區內智能標識系統（電子屏、指示牌）清晰易懂
        B.智慧服務系統情況
        1.“平遙古城”官方公眾號/小程序功能完善、使用流暢
        2.智能導覽（AR/VR/語音）內容豐富實用
        3.智能客服/在線咨詢響應及時、解答準確
        C.數字化體驗情況
        1.數字展覽/沉浸式體驗項目（如"煥真平遙——科技藝術博物館"等）令人印象深刻
        2.智能設施的操作界面友好、易于上手
        3.移動支付（微信/支付寶/云閃付）全覆蓋且順暢
        第六部分：請填寫您對平遙古城景區的感受（分為感知質量與感知價值兩個部分)
        A.感知質量
        1.景區整體環境衛生狀況良好
        2.文物古跡保護完好、展示方式恰當
        3.工作人員服務態度專業、熱情周到
        4.智能化服務顯著提升了我的游覽體驗
        B.感知價值
        1. 門票價格與所獲體驗相比物有所值
        2.智能化服務節省了時間和金錢成本
        3.整體游覽體驗超出了我的預期
        第七部分:請填寫您旅游平遙古城景區的滿意度
        1.對平遙古城的整體游覽體驗感到滿意
        2.智能化服務達到了我的預期
        3.與期望相比，這次游覽讓我感到滿意
        第八部分:您在旅游后的意愿
        1.游覽過程中遇到了令人煩惱的問題
        2.未來一年內愿意再次游覽平遙古城
        3.相比其他省內古城（大同，忻州等），更偏好平遙古城
        4.愿意向親朋好友推薦平遙古城
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
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