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                    東航2026年乘務員業務知識考試
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        歡迎參加本次東航2026年乘務員業務知識考試，請仔細閱讀題目并作答。考試時間為90分鐘，滿分150分。請務必認真作答，祝您取得好成績。
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        1. 基本信息：
        

        

        姓名：
        部門：
        員工編號：
        

        

        2. 在任一個連續的12個日歷月內，在批準的可服務的一種機型上，至少飛行（）個航段，方可在此機型上繼續擔任乘務員。
        3. 乘務員在執行飛行任務或主備份前的144小時內，公司應為其安排一個至少連續（ ）小時的休息期。
        4. 無人押運的遣返旅客，同一架飛機上原則上不超過（）人。
        5. 每位額外占座旅客發（）張登機牌，按（）人計數。
        6. 如軍民合用機場有關閉遮光板等特殊要求，飛抵軍民合用機場下降前，廣播告知旅客，關閉遮光板并保持關閉直至（）（有乘務員值守地板高度應急出口的遮光板除外）。
        7. 如果航班延誤超過（）小時，乘務員應重新進行直接準備。
        8. 被遣返人員座位一般安排的客艙（）。
        9. 乘務員對出口座位旅客的評估未完成時，正確的處置是？
        10. 以下關于機組行李的相關要求正確的是：
        11. 當因緊急情況導致乘務員人數低于最低配備時，正確的處置是？
        12. 盲人旅客代碼：
        13. 機組成員應該起飛前（）登機，對各自區域進行安保檢查。
        14. 疲勞管理復訓周期不得超過？
        15. UM的年齡限制（）
        16. 駕駛艙進入許可對于安全運行是必需或者有益的人員是？
        17. （）應檢查加入機組人員的有效身份證件(空勤登機證或身份證或護照)、飛行任務書，核實無誤后方可允許其登機。
        18. 客艙裝貨航班增配礦泉水的存放位置（窄體機）是？
        19. 飛行中若發生或預計發生輕度或中度顛簸時，飛行機組以接通一次“系好安全帶”信號燈的方式通知客艙人員。
        20. 嚴禁將空勤登機證借給他人使用，空勤登機證應妥善保管以防丟失，一旦發現登機證件丟失，必須48小時內向所在運行單位報告。
        21. 乘務員離開或進入駕駛艙， 在打開門之前， 應使用觀察孔或電子 監控裝置，檢查駕駛艙門外沒有無關人員尾隨；
        22. 殘疾旅客座位處不能容納服務犬時應為其調換座位。
        23. 飛機在地面停留期間需要使用餐車和服務小推車時，不應阻擋應急出口，停靠在機門處的餐車應垂直于機門放置。
        24. 公司拒絕運輸處于醉酒的旅客。
        25. 精神病患者必須要由成人陪同方可乘機。
        26. 公司有權拒絕承運不符合運輸規定或不宜乘坐飛機的輪椅旅客。
        27. 非正常旅客行為有可能升級為擾亂行為和非法干擾行為。
        28. 出口座位旅客要求調換座位時，乘務員必須詢問具體理由。
        29. 無人陪伴兒童的證件資料由責任乘務員保管，落地后做好交接。
        30. 生存的首要條件是有強烈的求生欲望，盡可能地保存體能，具備并保持健康與清潔的方法。在保存體能及保持健康與清潔方面應注意：
        31. 水上迫降飛機迅速下沉時，應當：
        32. 孕婦或身體受限或受空間限制旅客的防沖擊姿勢為：
        33. 當客艙收到“機組各就各位、機組各就各位，Crew at your station、crew at your station”指令后，使用口令（）：
        34. 在生存中，飲水比食物更重要，正常人僅靠飲水可維持生命（）天左右，斷水（）天就可能造成死亡。
        35. 野外求生時，火場最好設置在：
        36. 使用哨子聲響發送“SOS”求救信號，可用（）發出（）哨音：
        37. 根據國際民航組織(ICAO)《危險物品安全航空運輸技術細則(TI)》，將危險品劃分為（）。
        38. 當發生嚴重危及機上乘員生命安全的情況時，例如飛機嚴重損壞(如機身斷裂)等，乘務員可在未得到飛行機組指令的情況下自主發起（）：
        39. 水上迫降讓援助者先上船，在滑梯/救生筏上引導旅客向船頭方向爬過去并相對坐下;滑梯作浮板時讓援助者先（），（）指揮旅客游至滑梯周邊握住救生索。
        40. 有準備的應急撤離中，在（），機長會使用PA“完成準備，完成準備，Be ready for landing、be ready for landing”
        41. 國際通用的求救信號“SOS ” (SAVE OUR SOUL)在使用手電筒光發送莫爾斯代碼信號為：
        42. 應急撤離時，出現下列哪種情況，乘務員應強制取走旅客攜帶的手提行李:
        43. 當機上電器類設備起火，并且能聞到煤油、汽油、酒精或化學物品的味道時，應當：
        44. 客艙釋壓后，飛機已經平穩飛行。（）應檢查飛行機組，按需提供幫助。
        45. 在黑暗環境下(應急電源失效)撤離時，立即取出并打開手電筒， 伏下身，照射附近的地板來回晃動， 同時使用口令：
        46. 出現下列不正常情況時，必須執行應急撤離程序的是：（）
        47. 地對空信號使用樹木、樹葉、石頭、雪等天然醒目材料或火光或煙霧等，擺成需要救助的圖像，吸引空中救援人員的注意。長度應至少（）米：
        48. 野外求生的基本原則是：
        49. 避難所可以防風、防雨、御寒和遮陽等。以下哪些是比較好的避難場地：
        50. 發生緊急情況時，機長的首要職責是（），機長的意圖也應準確地傳達至乘務員，以便乘務員根據機長指令和實際情況，組織有準備或無準備的應急撤離。
        51. 野外求生時水時應定量飲用，第1天盡量不要飲水，第2至4天，每天最多不超過400ml，第5天后，根據天氣每天控制在55至225ml。
        52. 釋壓時，客艙氧氣面罩被部分放出后，相關位置如對應的連排座椅應被認為失效。
        53. 沙漠中求生時，應全身著衣，白天不要脫下衣服，否則會增加流汗，衣服應寬松。
        54. 每次起飛和著陸前，乘務員應做靜默三十秒五項(BPJCE)。其中判斷情況Judgement是指飛機的狀態(是否處于導致應急撤離的情況）及機外是否安全(火、煙霧、障礙物、水、油等影響)，機門是否失效。
        55. 乘務員演示救生衣的穿戴和使用方法時，指導旅客救生衣不能在客艙內充氣，只有撤離至出口處才可以充氣。
        56. 乘務員自主發起撤離時，應首先通知飛行機組，以便于飛行機組協助共同實施應急撤離，并使用接通撤離按鈕、PA廣播、擴音器或口頭指令等方式發布撤離。
        57. 陸地迫降時，在起落架全部收起或折斷的情況下，有的矮小機型機門離地面很近，使用前應解除機門待命。
        58. 釋壓過程中最大的危險是缺氧，海平面14000英尺（約4270米）時，缺氧產生的癥狀為驚厥、虛脫、昏迷、休克。
        59. 水上迫降飛機迅速下沉時，應當迅速讓所有旅客登上救生筏后，拉出斷開手柄，割斷系留繩，將救生筏劃至遠離飛機的安全地帶。
        60. 利用平行四邊形排列的四堆火焰是國際通用的求救信號，火堆的距離應相隔25米，火堆應選擇在開闊的地帶。
        61. 跌入冰水中4分鐘會使暴露部分凍僵，7分鐘會喪失意識，30分鐘會死亡。
        62. 區別傷員傷勢，依次開展救護，順序是大出血者、呼吸困難者、骨折人員和驚恐人員。
        63. 成功處置迫降事件的關鍵在于全體機組成員明確職責，尤其是乘務員在機長指揮下完成撤離的能力，這就要求每一名機組成員:密切配合，機組與指定的旅客之間應密切配合，指揮全體旅客脫離飛機。
        64. 水上迫降過程中，為避免水溫過低及溺水的風險，應急出口不可以使用。
        65. 空中可以使用機門旁的勤務工作電源插座為IPAD充電。
        66. 客艙準備時間應在預知著陸時間基礎上再減去5分鐘。
        67. 應急撤離時，乘務員必須堅定地、完全地控制住撤離，不可以使用強制性的動作。
        68. 客艙燈光在起飛和著陸階段的設置要求是？
        69. 陸地迫降滑梯充氣失效時，應如何使用？
        70. 應急定位發射器（ELT）至少可持續工作時間？
        71. 應急定位發射器可同時在二個或三個頻率為:民用遇難頻率 121.5 MHz、全球衛星搜救系統（ ）MHz或軍用遇難頻率243 MHz上發射遇難呼救信號。
        72. 手電筒（種類二）握住手電筒筒身從固定支架上拉下，燈即亮，通常可持續使用幾小時?
        73. 艙門故障時，乘務員在應急撤離中的職責是？
        74. 便攜式氧氣瓶使用注意事項:當旅客突發疾病使用時，勿將氧氣瓶中氧氣放空，留（ ）PSI氧氣，以備緊急情況時使用。
        75. 內話系統駕駛艙與客艙故障時，替代聯絡方案是？
        76. 救生筏煙火信號彈（單筒雙端型）使用后，對已燃端的正確處理是？
        77. 救生筏海錨應拋放在什么位置？
        78. 防護式呼吸裝置（PBE種類一）供氧結束后，取下前的關鍵操作是？
        79. 在配備低能量嬰幼兒型除顫電極的情況下，可用于年齡不超過（ ）歲或體重不超過25公斤（55磅）的兒童。
        80. 機載輪椅使用中，殘疾旅客扶入或扶出輪椅前必須？
        81. 三點式安全帶為身高1.2米兒童使用時，正確操作是？
        82. 救生筏定位燈的工作機制是？
        83. 應急醫療箱鉛封斷開后的正確處理流程是？
        84. 急救箱使用止血帶等特殊器械時，必須由誰操作？
        85. 污水系統堵塞的主要風險是？
        86. 手電筒種類二有電池監控系統，當手電筒放入支架時，按下測試按鈕，如果紅色LED指示燈每（ ）秒鐘閃一次，表明電池已用完了。
        87. 衛生防疫包使用中，個人防護用品的正確穿戴順序是？
        88. 水滅火瓶（種類一）噴射滅火劑時，每次按壓可持續的時間是？
        89. 客艙廣播全部故障時，優先替代方案是？
        90. 當客艙座艙高度到達約（ ）米或飛行機組人工打開時，氧氣組件蓋板會打開，氧氣面罩脫落。
        91. 應急醫療箱使用后，注射器的處置要求是？
        92. 救生筏煙火信號彈（MINIFLARE 3）的亮度相當于多少蠟燭所產生的光亮度？
        93. 客艙釋壓時，便攜式氧氣瓶流量選擇要求是？
        94. 水滅火瓶的滅火劑含防冰化合物，不可飲用。
        95. 防煙全面罩使用時，若面罩塌陷且呼吸受阻，應立即調整面罩并深呼吸5次，若無效則脫下面罩。
        96. 孕婦可以坐在安裝充氣安全帶的座位上，該設備能減少對孕婦腹部所造成的壓力，比一般的安全帶更安全。
        97. 如窗戶的機內層玻璃出現裂紋， 不必擔心玻璃爆裂導致客艙釋壓的風險，客艙經理/乘務長應將該情況記錄在客艙記錄本；
        98. 使用或清潔廁所馬桶后，應及時放下馬桶蓋板，防止異物跌入。
        99. Halon等效滅火瓶（P3型）在小于24.7立方米的密閉空間使用時，建議佩戴PBE。
        100. 有的窗戶上方標有“▲”標記，表示此處窗戶可以觀察機翼襟翼和縫翼的收放情況。
        101. 手電筒（種類一）可切換連續燈光和脈閃燈光模式。
        102. 當“系好安全帶”和“請勿吸煙”信號故障，確保每一名無法看到“系好安全帶”(包括廁所內“返回座位”)和“請 勿吸煙”信號燈的旅客，都能得到客艙廣播或乘務員口頭提示；
        103. 衛生防疫包消毒液配制中，1片消毒片至少需250ml清水溶解。
        104. 對于非最低數量配備乘務員座椅失效， 乘務員不得安排在其他空的乘務員座椅或旅客座椅。
        105. 嬰兒重量不能超出搖籃的承載限制，公司提供嬰兒搖籃適用于體重不超過10公斤。
        106. 客艙燈光夜間模式允許全部關閉。
        107. 水滅火瓶可用于撲滅油脂類火災。
        108. 乘務員檢查發現設備數量和標準不符合客艙安全設備檢查單的要求時，應報告機長，并通知維修人員進行處置；
        109. 如遇艙門故障，不允許在故障艙門處標上明顯禁止使用標識，避免引起恐慌。
        110. 海水染色劑在平靜的海面可持續1小時以上。
        111. 充氣安全帶加裝匹配的加長安全帶后，在緊急情況下仍能正常充氣。
        112. 衛生防疫包處理嘔吐物時，消毒凝固劑需覆蓋污物10分鐘以上。
        113. 對于溺水昏迷患者，心肺復蘇程序應采用（）順序。
        114. 急救是指任何意外致傷或疾病發生時，施救者在醫護人員到達前，按照（）的原則，利用現場通用物資，臨時及適當地為傷病者進行的初步救援及護理。
        115. 判斷體溫異常時，37.3-38攝氏度為低熱，38.1-39攝氏度為中熱，（）為高熱。
        116. 生命體征包括（）、脈搏、呼吸、血壓。
        117. 心絞痛的常見誘因包括：
        118. 開放氣道成人需要確保下頜角和（）的連線與地面90度垂直。
        119. 急救的目的是在（）采取快速有效的救治方法，盡快搶救生命、控制病情惡化、保護器官功能。
        120. 客艙經理/乘務長應在航班結束后（）小時內上交緊急醫學事件報告單。
        121. 呼吸道異物阻塞特殊表現不自主的（）緊貼于頸前喉部。
        122. 燙傷的急救處置，皮膚無破損時，在燒/燙傷部位盡快用冷水沖洗或浸泡至少（）分鐘。
        123. 以下哪項是毒品反應的急救處置：
        124. 機上分娩三要素：產力、（）、胎兒
        125. 成人胸外按壓方式和深度分別是：
        126. 以下是一度凍傷的主要癥狀的是：
        127. 急性腦血管意外的急救處置：
        128. 心肌梗塞主要臨床表現為：突然發作的胸骨后或心前區劇痛，并向左臂放射，疼痛持續（）分鐘以上。
        129. CPR無論是單人操作還是雙人操作，心臟按壓30次，連續吹氣2次，每分鐘按壓頻率為100-120次，呼吸為（）次，每5個循環，檢查一次有效體征。
        130. 1-12歲兒童心臟按壓方式為使用（）在（）進行按壓。
        131. CPR無論是單人操作還是雙人操作，心臟按壓30次，連續吹氣2次，每分鐘按壓頻率為（）次。
        132. 暈厥的急救處置：
        133. 以下是三度凍傷的主要癥狀的是：
        134. 正常人的體溫是相對恒定的，體溫一般以（）溫度為基準，正常范圍是（），24小時內略有波動，一般不超過1攝氏度。
        135. 急救的目的是在致傷或發病早期采取快速有效的救治方法，盡快搶救生命、控制病情惡化、保護器官功能。
        136. 對于旅客死亡的處理，乘務員應該像處理旅客處理嚴重情況一樣，不要張揚，以免驚嚇其他旅客。
        137. 背部和頸部受傷的處置原則其中包含：保暖讓患者安靜休息。
        138. 呼吸道異物阻塞對嬰兒可交替反復進行背部叩擊和胸部沖擊直至異物排出。
        139. 死亡是指有機體生命活動和新陳代謝的終結。
        140. 呼吸道異物阻塞，對于過度肥胖的患者或孕婦可使用胸部按壓法。
        141. 成功的機上急救，團隊共同努力是最有效的方法。
        142. 在急救過程中，皮膚溫度和顏色也可以反映病人的循環和氧氣代謝情況。
        143. 毒品反應一般不會引起生命危險。
        144. 機上急救過程中，為更好的讓傷（患）者得到急救，可以將傷（患）者病情透漏給機上其他旅客。
        145. 急救過程中，傷（患）者可以單獨與機上援助者呆在一起。
        146. 乘務員無法鑒別糖尿病急性發作患者昏迷性質時，可先采取給糖措施。
        147. 暈厥的急救處置不包括前額進行冷敷。
        148. 呼吸道異物阻塞自救法包括：自行咳嗽、腹部手拳沖擊法、上腹部傾壓法、背部叩擊法。
        149. 為及時有效的做好急救，乘務員可以忽視旅客對疾病的抱怨，可以當面討論病情。
        150. 胎盤娩出期，胎兒娩出后5-10分鐘，胎盤會娩出，要注意保持胎膜完整。
        151. 急性心肌梗塞急救處置應采用就地搶救原則。
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
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