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珠海東澳島萬(wàn)豪度假酒店基層員工滿意度提升策略研究
尊敬的先生/女生
您好！
我是賀州學(xué)院的學(xué)生，感謝您參與此次問(wèn)卷調(diào)查.本問(wèn)卷是針對(duì)珠海東澳島萬(wàn)豪度假酒店基層員工滿意度的調(diào)查問(wèn)卷，誠(chéng)邀您參與此次調(diào)查.您只需按照自己的真實(shí)感受和想法，在相應(yīng)選項(xiàng)勾選即可.問(wèn)卷采用不記名方式，本人承諾您所填寫(xiě)的全部問(wèn)卷僅用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您放心填寫(xiě).對(duì)于您的熱心幫助和支持，特表衷心的感謝！
一、個(gè)人基本信息
1、您的性別：
男
女
2、您的年齡段：
20歲以下
20-30歲
31-40歲
40以上
3、您的學(xué)歷：
高中及以下
專科
本科以上
4、您在本公司的工作年限
2年以下
3—5年
6-8年
8年以上
5、您所在的部門
前廳部
客房部
餐飲部
廚房部
保安部
工程部
康樂(lè)部
銷售部
財(cái)務(wù)部
人力資源部
二、薪資福利
6、您對(duì)自己的薪資是否感到滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
7、您對(duì)酒店的績(jī)效管理制度感到滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
8、您認(rèn)為現(xiàn)在的崗位等級(jí)薪資差距大嗎？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
9、您對(duì)酒店提供的員工績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃是否感到滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
10、您認(rèn)為酒店的福利制度完善，薪資發(fā)放及各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)分配合理、公平公正？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
三、培訓(xùn)管理
11、您對(duì)酒店目前培訓(xùn)計(jì)劃的滿意度？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
12、您對(duì)酒店獲得了較多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
13、您所在酒店的培訓(xùn)對(duì)您的工作技能提升幫助很大？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
14、酒店能定期進(jìn)行工作培訓(xùn)，注重提升員工工作技能？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
四、職業(yè)發(fā)展
15、您在酒店有清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
16、您對(duì)酒店職業(yè)晉升考核機(jī)制是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
17、您對(duì)酒店晉升制度是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
18、您對(duì)酒店晉升的公平性是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
19、您對(duì)于酒店的培訓(xùn)與進(jìn)修機(jī)會(huì)是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
五、工作環(huán)境
20、工作氛圍是否令人輕松愉快？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
21、同事能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作互助幫忙？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
22、酒店管理人員樂(lè)于溝通并聽(tīng)取合理工作建議？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
23、海島酒店客人談旺季差異大，部門排班仍能做到公平公正？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
24、您認(rèn)為工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的健康和安全預(yù)防措施是否足夠讓人滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
六、生活環(huán)境
25、您對(duì)海島的交通便捷程度是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
26、您對(duì)住宿環(huán)境是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
27、是否存在衛(wèi)生和安全隱患？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
28、海島醫(yī)療衛(wèi)生條件是否薄弱？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
七、綜合評(píng)價(jià)及建議
29、綜合看來(lái)，你對(duì)公司整體的滿意程度？
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
您認(rèn)為酒店目前最需要改進(jìn)的地方是？
您對(duì)酒店的發(fā)展還有那些其他意見(jiàn)或建議？
再次感謝您對(duì)本次調(diào)查的支持與配合！如果您對(duì)本次調(diào)查有任何疑問(wèn)或建議，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。
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員工滿意度調(diào)查應(yīng)用
復(fù)制此問(wèn)卷