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                    嶼見廈門游輪定制活動客戶滿意度調查問卷
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        尊敬的貴賓：
        感謝您選擇嶼見廈門游輪！為持續優化服務體驗，懇請您抽出幾分鐘時間填寫此問卷。您的真實反饋對我們至關重要，所有信息僅用于服務改進，我們將嚴格保密。
        
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        一、基本信息
        1. 活動時間：________
        2. 活動名稱：________
        3. 活動類型（商務活動/研學/婚禮/團建）：________
        活動船舶：
        1.您對本次活動的整體滿意度如何？
        2.您認為船上衛生與環境整潔度如何？
        3.設施（如音響、燈光、桌椅等）是否完好、適用？
        4.活動開展各環節銜接是否流暢？
        5.活動流程時間安排是否合理？
        6.工作人員響應是否及時？
        7.工作人員服務態度如何？
        8.餐食/茶歇品質如何？
        9.餐飲種類是否豐富？
        10餐飲供應速度？
        11.現場秩序與引導是否清晰？
        12.航行期間，船舶安全員是否正常巡視現場，保障旅客安全？
        12.驗票/簽到流程是否便捷？
        13.現場指引是否清晰？
        14. 若您曾對我們的工作人員提出建議或投訴，處理過程是否令您滿意？?
        15.本次活動從前期銷售員溝通到后期現場執行落地，是否存在承諾與服務不一致的地方？
        請您對本次負責前期對接的銷售員作出評價
        16.您認為本次活動體驗是否物有所值？
        17.您是否會推薦本場地給相關的有場地需求的個人及企業？
        其他建議與反饋
        25. 姓名：_________    電話：____________
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
            客戶體驗管理
            
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