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新員工入職培訓考試題庫

本次考試試題滿分為100分，考核分數須滿足60分。每次共設置道題目，其中必知必會題答錯直接判定不合格。
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中安保

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一、單選題（每題3分，必會題一票否決權）

1.一線工作人員崗位服務要求：具有良好的服務意識、具有良好的語言溝通和（）；五官端正、形象良好。★必會一票否決題

A.實踐能力B.合作能力C.表達能力D.語言能力

2.泄露國家機密情節嚴重的處三年以下有期徒刑或拘留，情節特別嚴重的處（）有期徒刑。

A.三年以上七年以下B.兩年以上五年以下C.五年以下D.七年以下

3.被投訴人應當自收到消費者事務中心轉發的投訴之日起（）工作日內，在民航服務質量監督平臺向投訴人做出處理結果。

A.3個B.5個C.7個D.10個

4.任何單位和（）都有維護消防安全、保護消防設施設備、預防火災、報告火警的義務。

A.群體B.個人C.部門D.他人

5.第一時間發現旅客意外受傷的機場員工應第一時間通知（）和運行指揮中心。

A.急救中心B.辦公室C.領導D.公安

6.人員密集場所發生火災，該場所的現場工作人員不履行組織，引導在場人員疏散的義務，情節嚴重，尚不構成犯罪的，處（）拘留。

A.三日以上七日以下B.五日以上十日以下C.十日以內D.七日以內

7.屬于外來物C類有：標簽紙、道面填縫料、（）

A.捆綁帶B.油箱蓋C.塑膠飲料瓶D.燈具零件

8.（）是由機場公司或參加應急救援的相關單位組織，一個或幾個單位參加，按照本單位所承擔的應急救援責任，針對某一模擬的緊急情況進行的單項實戰演練。

A.綜合演練B.單項演練C.桌面演練D.實戰演練

9.安全責任應當以（）方形式載明。

A.郵件B.具有一定效力的書面C.口頭相傳D.會議紀要

10.安全生產責任是對（）職責要求。

A.本單位所有人員B.安全員C.一線員工D.在崗人員

二、多選題（每題5分，必會題一票否決權）

1.崗位不安全行為報告內容：（）

A、人的不安全行為B、設施設備的不安全狀態C、環境的不安全因素D、安全管理的缺失和漏洞

2.保密日常工作踐行（）★必會一票否決題

A、言語謹慎、守好信息關口B、拍攝管理、杜絕視覺漏洞C、渠道規范、嚴防傳遞風險D、內外分明，筑牢思想防線

3.三個敬畏”是民航作風建設的內核，三個敬畏指（）（）（）。

A、敬畏生命B、敬畏規章C、敬畏職責D、敬畏制度

4.以下哪些選項屬于“首看責任”工作要求？( )★必會一票否決題

A、當看到需要幫助的旅客（尤其是老、弱、病、殘、孕）時，應主動及時上前詢問并協助其解決問題。B、當撿到物品時，應及時聯系失主或在規定時間內交至失物招領，嚴禁將撿到的物品占為己有。C、當發現服務設施、設備故障時，應主動向設備管理部門報修D、看到需要幫助旅客趕緊避開旅客視線

5.員工通行證扣分累計（）分，扣證7日；員工通行證扣分累計（）分，扣證15日。

A、5分B、6分C、7分D、9分

6.尾翼是飛機尾部的（）（）統稱

A、水平尾翼B、方向尾翼C、垂直尾翼D、升降尾翼

7.海南控股的核心價值觀（）。

A、忠誠擔當B、誠信守法C、團結創新D、廉潔高效

8.崗位安全職責主要分為（）。

A、嚴格遵守法律法規、行業規章標準B、遵守本單位安全管理規定和制度，以及本崗位工作程序C、正確佩戴和使用勞動防護用品D、服從管理、配合監管

9.檢傷分類區紅旗表示（）區,黃旗表示（）區。

A、輕傷區B、中傷區C、重傷區D、死亡區

10.三亞鳳凰國際機場發展定位是（）。

A、區域樞紐機場B、面向太平洋、印度洋的航空區域門戶樞紐C、全力打造三亞航空物流支點機場D、打造新商業廣場

三、判斷題（每題2分，必會題一票否決權）

1.所有人員對場區內發生的危及飛行安全、人員安全、建筑物及設施設備安全的緊急情況所有人員有責任向空管站運行指揮中心和鳳凰機場公安分局報告

對錯

2.旅客意外傷害事件是指旅客在鳳凰機場公共區域航站樓內、綜合體、停車場、停機坪、上下航空器過程等，因外來的、劇烈的，非疾病原因，如滑倒、摔跤、車輛碰撞等造成旅客身體受到傷害的客觀事件。包括社會，治安事件導致的傷害。

對錯

3.鳳凰機場服務文化是鳳凰于飛、溫馨相隨。（）★必會一票否決題

對錯

4.飛機是由多個部分組成，包括機身、機翼、尾翼、起落架和動力裝置。

對錯

5.航空器是指利用空氣動力學原理，在大氣層中飛行的各種飛行器總稱。

對錯

6.民航安全從業人員工作作風是有敬業愛崗、勇于擔當、團結協作、誠實守信等要求。

對錯

7.海南12345是全省統一的政務服務便民熱線。

對錯

8.檢傷分類的標識想佩戴什么顏色就佩戴什么顏色。

對錯

9.合格管理是指企業以有效防控合格風險為目的，以提升依法合規經營管理水平為導向。

對錯

10.對違反廉潔紀律的黨員干部，只要認錯態度好，就可以從輕或免予處分。

對錯

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