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數(shù)字情緒勞動與職業(yè)倦怠調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生:
您好！本問卷旨在了解數(shù)字化辦公背景下員工的情緒狀態(tài)與工作體驗。本調(diào)查采取匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們承諾對您的個人信息嚴格保密。請根據(jù)您的真實感受回答，感謝您的支持！

第一部分:基本信息（請根據(jù)您的實際情況填寫）

1、您的性別是?【單選題】

男女

2、您的年齡是?【單選題】

25歲及以下26-35歲36-45歲46歲及以上

3、受教育程度【單選題】

高中/中專及以下大專本科碩士及以上

4、所屬行業(yè)【單選題】

互聯(lián)網(wǎng)/信息技術(shù)金融/保險/銀行教育/科研制造業(yè)服務(wù)業(yè)（零售/酒店/餐飲等）公共管理/社會組織其他（請注明）

5、工作年限【單選題】

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

6、您所屬的單位性質(zhì)?【單選題】

國企民企外企政府/事業(yè)單位

7、您所屬的雇傭關(guān)系?【單選題】

正式編制勞務(wù)派遣/業(yè)務(wù)外包人員短期協(xié)議/臨時聘用人員實習(xí)生/兼職人員

8、您目前的職位層級是?【單選題】

普通員工/個體貢獻者基層管理者（如班組長，主管）中層管理者（如部門經(jīng)理，總監(jiān)）高層管理者（如總經(jīng)理，副總裁）

9、每天通過數(shù)字化工具（如（企業(yè)）微信（群），飛書、釘釘，郵件、騰訊會議、飛書會議等）處理工作的時間

幾乎不使用2小時以下2-5小時5-8小時8小時以上

即使心情不好，我在回復(fù)工作消息時也會使用禮貌用語或表情包（如“好的/握手”）

很不滿意

很滿意

在通過數(shù)字化工具如（企業(yè)）微信（群），飛書、釘釘，郵件、騰訊會議、飛書會議等溝通時，我經(jīng)常需要掩飾自己的真實情緒

很不滿意

很滿意

我會努力在數(shù)字化溝通中調(diào)整自己的心態(tài)，以便真心誠意地對待同事/客戶

很不滿意

很滿意

在處理線上工作沖突時，我會努力表現(xiàn)得比實際感受更冷靜

很不滿意

很滿意

下班后，我發(fā)現(xiàn)自己很難停止思考與工作有關(guān)的事情

很不滿意

很滿意

我感到工作耗盡了我的精力，每天下班都精疲力竭

很不滿意

很滿意

在休息時間，我仍會強迫性地查看手機上的工作消息。

很不滿意

很滿意

即使在假期，我也很難將注意力從工作任務(wù)轉(zhuǎn)移到個人生活上。

很不滿意

很滿意

領(lǐng)導(dǎo)會合理安排線上任務(wù)，避免在非工作時間過度干擾員工

很不滿意

很滿意

在處理數(shù)字化工作如（企業(yè)）微信（群），飛書、釘釘，郵件、騰訊會議、飛書會議等任務(wù)時，我常感到煩躁和力不從心。

很不滿意

很滿意

領(lǐng)導(dǎo)會制定清晰的數(shù)字化溝通規(guī)范，幫助我們界定工作與生活的邊界。

很不滿意

很滿意

數(shù)字化工具如（企業(yè)）微信（群），飛書、釘釘，郵件、騰訊會議、飛書會議等讓我感覺自己始終處于“待命”狀態(tài)，無法徹底放松

很不滿意

很滿意

我的領(lǐng)導(dǎo)能夠理解數(shù)字化辦公帶來的壓力，并給予我們情感支持。

很不滿意

很滿意

當(dāng)我通過網(wǎng)絡(luò)處理工作時，我會嘗試去理解對方的感受，從而產(chǎn)生真實的情感共鳴。

很不滿意

很滿意

領(lǐng)導(dǎo)能夠熟練運用數(shù)字工具來簡化流程，而不是增加我們的工作負擔(dān)。

很不滿意

很滿意

我發(fā)現(xiàn)自己對工作的熱情正在逐漸消退

很不滿意

很滿意

我對目前工作的意義和價值越來越持懷疑態(tài)度。

很不滿意

很滿意

我的領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)數(shù)字化工作的特點，合理分配工作任務(wù)、協(xié)調(diào)團隊分工。

很不滿意

很滿意

我覺得自己在工作中沒有取得什么有意義的成就。

很不滿意

很滿意

領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我們在數(shù)字化溝通中保持真實，而不是一味要求虛假的禮貌。

很不滿意

很滿意

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