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中山市中醫(yī)院針灸科推拿科3月住院病人滿意度調(diào)查表
尊敬的先生/女士: 您好!非常感謝您對(duì)中山市中醫(yī)院針灸科推拿科的信任,為了不斷改進(jìn)我們的工作和提高服務(wù)質(zhì)量,共同創(chuàng)造一個(gè)良好的診療環(huán)境。請(qǐng)您對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)。您的寶貴意見(jiàn),是我們不懈奮斗的動(dòng)力。謝謝您的支持和配合。祝您早日康復(fù)!
您的床號(hào)
您的姓名
入院時(shí),您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的接待滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
入院后,責(zé)任護(hù)士有向您自我介紹嗎?
①有介紹
②講過(guò)不記得
③沒(méi)講過(guò)
入院時(shí),護(hù)士有無(wú)向您介紹過(guò)病房的環(huán)境設(shè)施嗎?(如呼叫鈴的使用、訂餐方法、探視陪人制度等)
①詳細(xì)介紹
②簡(jiǎn)單介紹
③沒(méi)講過(guò)
您對(duì)護(hù)士的工作及服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
在您需要幫忙按呼叫鈴時(shí),醫(yī)護(hù)人員能及時(shí)回應(yīng)并提供幫助嗎?
①及時(shí)
②有時(shí)不及時(shí)
③不及時(shí)
護(hù)士經(jīng)常主動(dòng)巡視病房?
①經(jīng)常巡視
②較少巡視
③不巡視
在您做檢查、治療或理療前,您對(duì)護(hù)士的解釋和安排滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
當(dāng)您提出疑問(wèn)時(shí),您對(duì)護(hù)士的解答滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
責(zé)任護(hù)士有向您講解疾病的相關(guān)知識(shí)和康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題嗎?
①主動(dòng)講過(guò)
②詢問(wèn)才講
③沒(méi)講過(guò)
責(zé)任護(hù)士有向您講解飲食方面知識(shí)和指導(dǎo)功能鍛煉嗎?
①主動(dòng)講過(guò)
②詢問(wèn)才講
③沒(méi)講過(guò)
您對(duì)主管醫(yī)生的工作和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
主管醫(yī)生對(duì)您的檢查結(jié)果有無(wú)告知?
①詳細(xì)告知
②簡(jiǎn)單告知
③沒(méi)告知
您對(duì)負(fù)責(zé)推拿治療的醫(yī)生工作和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
您對(duì)負(fù)責(zé)針灸治療的醫(yī)生工作和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
您對(duì)治療項(xiàng)目的安排滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
您知曉各項(xiàng)治療的作用嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
您對(duì)各項(xiàng)治療的等候時(shí)長(zhǎng)滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
您對(duì)各項(xiàng)治療的效果滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
住院期間,您所接觸的醫(yī)務(wù)人員或工作人員有向您索要禮品、紅包的現(xiàn)象嗎?
①?zèng)]有
②暗示過(guò)
③索要過(guò)
您對(duì)護(hù)工的工作和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?(包括普護(hù)、專(zhuān)護(hù)、送檢員)
①滿意
②較滿意
③不滿意
您對(duì)病房的清潔衛(wèi)生及清潔員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
您對(duì)食堂的飲食及配餐員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
①滿意
②較滿意
③不滿意
在您住院期間,最讓您滿意的醫(yī)護(hù)人員(可寫(xiě)工號(hào))是:
請(qǐng)您留下寶貴的意見(jiàn)和建議
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