如何高效完成上千業(yè)主滿意度調(diào)研

業(yè)務(wù)背景：針對(duì)不同城市、小區(qū)、不同階段的業(yè)主開展?jié)M意度調(diào)研，手機(jī)業(yè)主的寶貴意見與建議，為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升體驗(yàn)提供重要參考

針對(duì)目標(biāo)業(yè)主 ：掃碼后后臺(tái)能準(zhǔn)確識(shí)別其身份（如房號(hào)、業(yè)主姓名等），便于后續(xù)數(shù)據(jù)分類分析（如按樓棟統(tǒng)計(jì)滿意度）。

針對(duì)非目標(biāo)業(yè)主 （如訪客、其他小區(qū)人員）：掃碼后無身份驗(yàn)證障礙，可正常答題（用于收集外部意見）。

使用功能點(diǎn)：題目關(guān)聯(lián)、跳題、控制填寫頁面時(shí)間

實(shí)現(xiàn)步驟：

① 創(chuàng)建調(diào)查類型問卷,將小區(qū)名稱批量導(dǎo)入至題目選項(xiàng)

針對(duì)部分特殊小區(qū)（包含不同業(yè)主類型），單獨(dú)設(shè)置選項(xiàng)關(guān)聯(lián)，選擇了特殊小區(qū)之后進(jìn)一步選擇對(duì)應(yīng)的樓棟

② 添加了手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證題，一方面是為了后期分析是否在目標(biāo)調(diào)研人群中的答卷數(shù)據(jù)，另一方面確保答卷數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性

③ 針對(duì)后續(xù)的調(diào)研題目設(shè)置題目關(guān)聯(lián)，不同類型業(yè)主的小區(qū)展示不同的調(diào)研題目，收集更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，部分小區(qū)回答對(duì)應(yīng)的題目，或者部分小區(qū)指定樓棟的作答者回答對(duì)應(yīng)的題目

設(shè)置問卷在活動(dòng)時(shí)間開始后再允許作答，避免惡意答題

④ 實(shí)現(xiàn)效果：

業(yè)主視角

訪客視角

滿意度報(bào)告

⑤ 體驗(yàn)問卷二維碼：

收費(fèi)介紹如下：